Melbetbahis.com Gizlilik Politikası

Giriş

Melbetbahis.com, spor bahisleri alanında hizmet sunarken kullanıcılarına ait kişisel verilerin güvenliğini her zaman ön planda tutmaktadır. Bu gizlilik bildirisi; platformumuzu kullananların hangi verilerini topladığımızı, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi ve veri sahiplerinin yasal haklarını nasıl kullanabileceğini açık ve anlaşılır bir dille ortaya koymaktadır.

6698 sayılı KVKK ve GDPR kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eden Melbetbahis.com, kişisel verilerin işlenmesinde hukuka uygunluk, şeffaflık ve orantılılık ilkelerine uymayı taahhüt etmektedir.

Topladığımız Veriler

Otomatik Toplanan Veriler

Platformumuza her giriş yaptığınızda cihazınızın IP adresi, bağlantı süresi, tarayıcı türü ve versiyonu ile işletim sisteminiz sunucu günlüklerimize otomatik olarak kaydedilmektedir. Bu kayıtlar ağ güvenliğinin sağlanması ve olası saldırıların tespit edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Spor bahisleri bölümünde gezinme sırasında hangi liglerin ve maç türlerinin incelendiği, canlı oran güncellemelerinin kaç kez görüntülendiği ve sayfalarda geçirilen süre gibi davranışsal veriler analitik amaçlarla toplanmaktadır.

Kullanıcının Sağladığı Veriler

Üyelik işlemi sırasında kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre, doğum tarihi ve ikamet ülkesi gibi temel bilgiler sağlanmaktadır. Kimlik doğrulama sürecinde nüfus cüzdanı ön-arka görüntüsü veya pasaport sayfası talep edilebilmektedir.

Bahis faaliyetlerinizle ilişkili veriler arasında yatırılan tutarlar, oynanan kuponlar, tercih edilen spor dalları ve ödeme yöntemi bilgileri yer almaktadır. Müşteri destek taleplerinizde iletilen mesajlar ve ekler de işlenen veriler arasındadır.

Veri Kullanım Amaçlarımız

Kupon verileriniz ve bahis geçmişiniz hesabınızın doğru çalışması, kazançların hesaplanması ve ödeme süreçlerinin tamamlanması için işlenmektedir. Bu veriler ayrıca sorumlu oyun politikamız kapsamında olağandışı bahis örüntülerinin tespiti ve gerektiğinde hesap kısıtlamalarının uygulanması için de değerlendirilmektedir.

İzniniz dahilinde spor tercihlerinize göre özelleştirilmiş maç önerileri ve promosyon bildirimleri gönderilmektedir. Yasal yükümlülükler kapsamında AML mevzuatına uyum, vergi otoriteleriyle bilgi paylaşımı ve potansiyel dolandırıcılıkların soruşturulması da veri işleme gerekçeleri arasında yer almaktadır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bahis oranı ve içerik sağlayıcıları, hizmetin sunulması için gerekli teknik entegrasyonlara sahiptir; bu entegrasyonlar kişisel kimlik bilgilerinize erişim gerektirmemektedir. Ödeme işlemleri güvenli altyapıya sahip ödeme ağ geçitleri aracılığıyla gerçekleştirilmekte; bu süreçte hassas kart bilgileri Melbetbahis.com sunucularında tutulmamaktadır.

Siteye yönelik siber tehditlerin önlenmesi amacıyla güvenlik firmaları ile belirli teknik log verileri paylaşılmaktadır. Yetkili kurum ve kuruluşların resmi talepleri yasal çerçevede yerine getirilmektedir.

Çerez Politikası

Bahis platformumuzun temel işlevleri oturum çerezleri olmadan çalışamamaktadır. Bu zorunlu çerezler oturumunuzu açık tutar, kupon sepetinizi ve tercihli bahis kombinasyonlarınızı geçici olarak saklar.

Fonksiyonellik çerezleri; favori ligler, görüntü modu (açık/koyu) ve bildirim ayarları gibi kişisel tercihlerinizi hatırlamaktadır. Performans çerezleri canlı oran akışının ve ödeme sayfalarının hız ve stabilitesini ölçmektedir. Reklam ortaklarına yönelik izleme çerezleri yalnızca açık onayınız alındıktan sonra etkinleştirilmekte; tercihlerinizi sitemizin çerez yönetim merkezinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Veri Saklama Süreleri

Aktif hesaplara ait profil ve bahis geçmişi verileri üyelik süresince korunmaktadır. Hesabın kapatılmasının ardından kupon kayıtları ve mali işlem geçmişi, finansal mevzuat gereklilikleri nedeniyle 5 yıl boyunca arşivde tutulmaktadır.

Kimlik doğrulama belgeleri (KYC) son doğrulama tarihinden itibaren 5 yıl saklanmaktadır. Güvenlik amaçlı IP günlükleri 6 ay sonunda silinmekte, pazarlama onayı kayıtları ise onay veya geri çekim tarihinden itibaren 3 yıl muhafaza edilmektedir.

Haklarınız

KVKK Madde 11 ile GDPR'ın 15-22. maddeleri kapsamındaki haklarınız aşağıda listelenmiştir:

  • Bilgi talep hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işleme amacını öğrenme.
  • Düzeltme hakkı: Yanlış kayıtlı bilgilerin güncellenmesini talep etme.
  • Silme ve unutulma hakkı: Yasal bir yükümlülük olmadıkça hesap ve verilerin tamamen kaldırılmasını isteme.
  • Kısıtlama hakkı: Hukuki bir itiraz sürecinde işleme faaliyetlerinin askıya alınmasını talep etme.
  • Taşınabilirlik hakkı: Bahis geçmişi ve hesap bilgilerinin standart bir formatta verilmesini talep etme.
  • İtiraz hakkı: Meşru menfaate veya doğrudan pazarlamaya dayalı işlemelere itiraz etme.
  • Kurula başvuru hakkı: İşlemlere itiraz etmek için KVKK kurumuna resmi başvuru yapma.

Veri Güvenliği

Bahis platformumuzda kişisel verileri korumak için kapsamlı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Kullanıcı trafiği uçtan uca HTTPS şifrelemesiyle güvence altına alınmakta, hassas finansal veriler bağımsız şifreli katmanlarda depolanmaktadır.

Çalışanların erişim yetkileri görev tanımlarına göre sınırlandırılmakta ve bu yetkiler altı ayda bir gözden geçirilmektedir. Harici güvenlik araştırmacıları platformumuzu sorumlu ifşa politikamız kapsamında periyodik olarak test etmektedir.

Uluslararası Veri Transferi

Melbetbahis.com uluslararası bahis lisansı kapsamında faaliyet göstermekte olup bazı altyapı bileşenleri Avrupa Ekonomik Alanı dışında konumlandırılmış olabilmektedir. Bu transferler GDPR'ın 46. maddesi uyarınca standart sözleşme hükümleri ve ek teknik güvenceler yoluyla korunmaktadır.

Curaçao oyun makamının denetim gereklilikleri çerçevesinde resmi talep halinde ilgili veriler yetkili kanallar aracılığıyla paylaşılmaktadır.

Çocukların Korunması (18+)

Spor bahisleri hizmetlerimiz yalnızca 18 yaşını tamamlamış yetişkinlere sunulmaktadır. Kayıt aşamasında doğum tarihi doğrulaması yapılmakta, şüphelenilen durumlarda Kimlik Bilgisi Doğrulama (KYC) süreci zorunlu tutulmaktadır. 18 yaş altı kişilere ait hesapların tespit edilmesi durumunda söz konusu hesaplar anında askıya alınmakta, biriken bakiye varsa yasal prosedürler çerçevesinde iade edilmektedir.

Çocukların çevrimiçi bahis içerikleriyle karşılaşmasını önlemek için ebeveynlere yönelik ebeveyn filtreleme araçlarının kullanımını önermekteyiz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik belgesi; spor bahisleri sektöründeki mevzuat değişiklikleri, platform güncellemeleri veya işletim koşullarındaki gelişmelere bağlı olarak revize edilebilmektedir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanmakta; başlıkta son güncellenme tarihi gösterilmektedir.

Bahis limitleri veya hesap yönetimi gibi kritik alanlarda kullanıcı haklarını etkileyen güncellemeler için kayıt e-postanıza önceden bildirim iletilmektedir.

İletişim

Veri haklarınızı kullanmak, gizlilik politikamız hakkında bilgi almak veya şikayetinizi iletmek için:

E-posta: [email protected]

Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanmakta olup gerekli görüldüğünde kimlik doğrulama adımı uygulanmaktadır.